Výsledek zkoušek platí rovněž pro nové Tourneo Custom, což je velkoprostorová osobní varianta nového Transitu. Vůz obdržel od komisařů Euro NCAP 77 % možného bodového maxima. Ve všech dílčích hodnoceních – 90 % za ochranu dětí, 84 % za ochranu dospělých, 71 % za bezpečnostní výbavu – dosáhl nejvyššího skóre ve své kategorii.
Zároveň došlo poprvé v historii k tomu, že cenu Euro NCAP Advanced, udělovanou za mimořádný přínos k bezpečnosti automobilů, získala technologie nabízená jako výbava pro užitkové vozy. Byl oceněn systém upozornění na neúmyslné vyjetí z jízdního pruhu a systém SYNC s funkcí automatického tísňového volání.
Konstrukce přední části vozu snižuje riziko zranění chodce. A jako první představitel z Transitů nabízí nový Custom zdokonalený zádržný systém obsahující mimo jiné stropní airbagy vpředu.
Systém upozornění na neúmyslné vyjetí z jízdního pruhu rozvibruje volant a zobrazí upozornění na palubní desce, pokud se Transit Custom začne bez zjevného záměru řidiče vychylovat z jízdního pruhu.
SYNC s automatickým tísňovým voláním pomůže v případě dopravní nehody posádce navázat spojení s operátorem linky tísňového volání. Systém ovládá 26 jazyků, kterými se hovoří ve 40 zemích Evropy. Na základě informací z palubní GPS jednotky, map a mobilní sítě stanoví přesnou polohu vozu a zavolá na tísňovou linku prostřednictvím mobilního telefonu některého z cestujících připojeného přes Bluetooth. Tato technologie je k dispozici rovněž pro novou Fiestu, B-MAX, C-MAX, Focus a Kugu.