Pojišťovna DIRECT známá především svým nekonvenčním fungováním bez kamenných poboček zavádí na trh nové produkty. Jejich prostřednictvím mohou motoristé ušetřit, ale také si zjednodušit cestu k opravě automobilu po nezaviněné dopravní nehodě.
Pro většinu řidičů bude pravděpodobně nejzajímavější
bezplatná služba AutoHELP, kterou noví klienti získají ke svému povinnému ručení. Ti stávající o ni mohou požádat při obnově smlouvy. Pojišťovna označuje AutoHELP jako revoluci v
likvidaci pojistných událostí. Princip spočívá v tom, že účastník-oběť dopravní nehody, který má povinné ručení od Directu, neřeší likvidaci škody s pojišťovnou viníka, ale svou. Ta škodu zlikviduje, vyplatí pojistné plnění a poté sama kontaktuje pojišťovnu viníka nehody.
Aby bylo možné takto postupovat, musí mít klient buď protokol od policie, nebo speciální prohlášení, které DIRECT přikládá k formuláři o
dopravní nehodě. Je tedy nutné, aby byl viník nehody znám a svou vinu uznal. Služba je uplatnitelná pouze u nehod, které se staly na českém území, ale jejich účastníkem byl třeba i cizinec s vozem registrovaným v zahraničí. A pomoci se motorista dočká i tehdy, pokud nehodu způsobil
nepojištěný vůz.
Od října budou v nabídce také dva nové druhy pojištění, které využijí především lokální a
sezónní řidiči, kteří tak mají možnost ušetřit. Sezónní autopojištění vymezuje sezonu jako období od března do listopadu a v těchto měsících kryje škodu běžným způsobem. Od prosince do února ale při zavinění nehody bude pojišťovna vyžadovat u
povinného ručení po klientovi spoluúčast, maximálně však 20 000 korun. Havarijní pojištění mimo sezonu kryje pouze vandalizmus, krádež a živelné události. Výměnou za tato omezení nabízí DIRECT slevu 9 % na povinném ručení a 13 % z havarijní pojistky.
Se stejnými slevami, limitem spoluúčasti a na podobném principu funguje i nabídka s lokálními
pojistkami pro Českou republiku. Výhodné jsou pro řidiče, kteří jezdí výhradně u nás, ti totiž pouze ušetří. Pokud ale přece jen vyjedou za hranice a způsobí nehodu, bude pojišťovna uplatňovat spoluúčast v maximální výši 20 000 Kč. U zlevněného
havarijního pojištění kryje DIRECT riziko havárie jen na území Česka. Vandalizmus, odcizení či živelní události jsou však kryty i v zahraničí.